ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИна продаж товарів через Сайт https://hhgroup.com.ua

Цей документ є офіційною пропозицією (Публічною офертою) Товариства з обмеженою відповідальністю «Харпер Хайдженікс Україна» (код ЄДРПОУ: 44853517; місцезнаходження: м. Київ, вул. Ярославів Вал, будинок 14-а, офіс 87-1) (далі – «Продавець»), адресованою невизначеному колу осіб – відвідувачам сайту https://hhgroup.com.ua (далі – «Сайт»), укласти договір купівлі-продажу Товару на умовах, викладених нижче (далі – «Договір» або «Оферта»).Ця Оферта є публічною офертою в розумінні статей 633, 641, 644 Цивільного кодексу України та регулюється також Законом України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 № 675-VIII, Законом України «Про захист прав споживачів», Законом України «Про захист персональних даних» та іншим чинним законодавством України.Вчинення особою дій, спрямованих на замовлення, оплату або отримання Товару на Сайті (конклюдентних дій), вважається безумовним і беззастережним прийняттям (акцептом) усіх положень цієї Оферти. Акцепт Оферти є рівносильним укладенню двостороннього письмового договору на умовах, викладених у цій Оферті.У разі визнання будь-якого положення цієї Оферти недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта її положень залишаються чинними.Якщо Ви не погоджуєтесь із цією Офертою повністю або частково, Ви не маєте права користуватися Сайтом та замовляти Товар. Продавець рекомендує періодично перевіряти актуальну редакцію цієї Оферти.Акцептуючи цю Оферту, Користувач надає згоду на обробку своїх персональних даних в обсязі, порядку та відповідно до мети, визначених у розділі 13 цієї Оферти.
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. Сайт – офіційний вебресурс Продавця, розміщений в мережі Інтернет за адресою https://hhgroup.com.ua, на якому розміщується інформація про Товар, його вартість та умови придбання.
1.2. Оператор Сайту – ТОВ «Харпер Хайдженікс Україна» (код ЄДРПОУ 44853517), яке є власником Сайту, управляє ним та здійснює продаж Товару, а також може надавати право користування Сайтом іншим субʼєктам господарювання для реалізації Товару.
1.3. Продавець – Оператор Сайту та/або інший субʼєкт господарювання, якому Оператор Сайту надав право користування Сайтом для продажу Товару.
1.4. Користувач (Покупець) – фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка звертається до Сайту з метою замовлення та/або придбання Товару, оплачує Товар у порядку, передбаченому цим Договором, та тим самим виражає намір акцептувати цей Договір.
1.5. Товар – асортимент засобів гігієни та супутньої продукції, перелік, опис, характеристики та вартість яких розміщено на Сайті у вигляді пропозицій, публікацій або постів.
1.6. Замовлення – належним чином оформлений запит Користувача на придбання Товару, розміщеного на Сайті.
1.7. Особистий кабінет – розділ Сайту, доступний зареєстрованому Користувачу після авторизації, що дозволяє переглядати історію Замовлень, керувати персональними даними та користуватися іншими функціями Сайту.
1.8. Обліковий запис – сукупність реєстраційних даних Користувача, які забезпечують його ідентифікацію та доступ до Особистого кабінету.
1.9. Акцепт Оферти – повне та безумовне прийняття Користувачем умов цієї Оферти шляхом оформлення та/або оплати Замовлення на Сайті.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Відносини між Користувачем та Продавцем регулюються цим Договором, який є публічним договором у розумінні статей 633, 641 Цивільного кодексу України.
2.2. Умови цього Договору є однаковими для всіх Користувачів незалежно від їхнього статусу.
2.3. Оформлюючи Замовлення та/або оплачуючи Товар, Користувач підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору, погоджується з ними та зобов'язується їх виконувати.
2.4. Користувач підтверджує, що є повнолітньою особою (18 років і старше) та має обсяг цивільної дієздатності, необхідний для укладення цього Договору. Продавець не несе відповідальності за наслідки, що виникли внаслідок надання Користувачем недостовірної інформації щодо віку.
2.5. Продавець має право вносити зміни до цієї Оферти в односторонньому порядку без попереднього погодження з Користувачем. Нова редакція Оферти набирає чинності з моменту її оприлюднення на Сайті. Продовження користування Сайтом після внесення змін означає згоду Користувача з новою редакцією Оферти.
2.6. Повідомляючи Продавцю свою електронну адресу та/або номер телефону, Користувач надає згоду на використання цих засобів звʼязку Продавцем, а також залученими ним третіми особами, з метою виконання зобов'язань за Замовленням (зокрема повідомлення про статус Замовлення та доставку), а також – за наявності окремої згоди Користувача – для розсилок рекламного або інформаційного характеру. Порядок відмови від таких розсилок визначено розділом 13 цієї Оферти.
2.7. Договір вважається укладеним, а Оферта – акцептованою з моменту оплати Користувачем Замовлення.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Користувача Товар, обраний та замовлений на Сайті, а Користувач зобов'язується прийняти Товар і оплатити його вартість на умовах цього Договору.
3.2. Асортимент, опис, характеристики та ціна Товару зазначаються на Сайті. Інформація щодо наявності Товару може змінюватися.
3.3. У разі відсутності замовленого Товару Продавець має право в односторонньому порядку скасувати Замовлення повністю або в частині відсутньої позиції, повідомивши про це Користувача та повернувши сплачені за такий Товар кошти.
3.4. У разі виявлення технічної або друкарської помилки у зазначенні ціни чи опису Товару на Сайті Продавець має право анулювати відповідне Замовлення, повідомивши про це Користувача та повернувши сплачені кошти в повному обсязі.
4. ВАРТІСТЬ ТОВАРУ
4.1. Ціна Товару зазначається на Сайті в гривнях і включає всі належні до сплати податки та збори.
4.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати ціни на Товар, встановлювати знижки, проводити акції та спеціальні пропозиції. Зміна ціни не поширюється на Замовлення, які вже оплачені Користувачем на момент такої зміни.
5. ОФОРМЛЕННЯ ТА ПРИЙНЯТТЯ ЗАМОВЛЕННЯ
5.1. Замовлення на Сайті може бути оформлене як зареєстрованим Користувачем через Особистий кабінет, так і Користувачем без реєстрації.
5.2. Оформлюючи Замовлення, Користувач підтверджує достовірність, повноту та актуальність наданих ним даних. Надання застарілих або недостовірних даних може перешкоджати виконанню Замовлення.
5.3. Порядок оформлення Замовлення:
5.3.1. Користувач додає обраний Товар до кошика та переходить до форми оформлення Замовлення.
5.3.2. Користувач вказує такі дані: імʼя та прізвище, контактний номер телефону та/або електронну адресу (надання електронної адреси не є обов'язковим), а також дані щодо Замовлення – найменування та кількість Товару, місце і спосіб доставки, спосіб оплати, дані отримувача Замовлення (якщо ним є третя особа).
5.3.3. Користувач обирає один із запропонованих на Сайті способів доставки та оплати Товару.
5.3.4. Для здійснення оплати Користувач може бути переадресований на сторінку надавача платіжних послуг.
5.3.5. Треті особи, залучені до виконання Замовлення (служби доставки, надавачі платіжних послуг тощо), можуть встановлювати власні комісійні збори та тарифи за надані ними послуги. Продавець не відповідає за розмір та зміну таких тарифів і комісій.
5.4. Продавець підтверджує отримання Замовлення шляхом надсилання Користувачу відповідного повідомлення на електронну адресу та/або номер телефону, зазначені при оформленні Замовлення.
5.5. Відправлення Замовлення здійснюється відповідно до графіка, зазначеного на Сайті, та розділу 9 цього Договору.
5.6. Розрахунковий документ (електронний чек) встановленої форми на повну суму оплаченого Замовлення формується Продавцем в електронному вигляді та надсилається Користувачу на надану ним електронну адресу не пізніше моменту передачі Товару.
6. ПРАВА ТА ОБОВʼЯЗКИ СТОРІН
6.1. Продавець зобов'язується:
6.1.1. передати Користувачу Товар належної якості відповідно до оформленого Замовлення;
6.1.2. забезпечити Користувача повною та достовірною інформацією про Товар, його властивості, вартість та строки доставки;
6.1.3. забезпечити можливість оплати Товару способами, передбаченими цим Договором;
6.1.4. ознайомити Користувача з умовами цього Договору та отримати згоду на обробку персональних даних (у тому числі в усній формі, якщо це прямо не заборонено законом).
6.2. Продавець має право:
6.2.1. вносити зміни до цього Договору в порядку, визначеному пунктом 2.5 цього Договору;
6.2.2. встановлювати знижки, проводити акції, змінювати ціни на Товар;
6.2.3. вносити зміни щодо асортименту та опису Товару на власний розсуд;
6.2.4. залучати третіх осіб для виконання умов цього Договору (доставка, обробка платежів тощо);
6.2.5. відмовити в оформленні або виконанні Замовлення у випадках, передбачених цим Договором або законодавством України.
6.3. Користувач зобов'язується:
6.3.1. дотримуватися умов цього Договору;
6.3.2. ознайомитися з інформацією про Товар до оформлення Замовлення;
6.3.3. прийняти та оплатити замовлений Товар;
6.3.4. під час отримання Товару перевірити його комплектність, цілісність упаковки та якість.
6.4. Користувач має право:
6.4.1. вимагати від Продавця виконання умов цього Договору;
6.4.2. отримати повну інформацію про Товар, його ціну, строки та умови доставки;
6.4.3. відмовитися від Замовлення до моменту його оплати;
6.4.4. звернутися до Продавця з питаннями щодо якості Товару, його повернення чи обміну в порядку, визначеному розділом 10 цього Договору.
7. ГАРАНТІЇ ТА ЯКІСТЬ ТОВАРУ
7.1. Продавець гарантує, що Товар виготовлений із сировини, безпечної для здоров'я споживача за умови його належного використання за призначенням.
7.2. Безпечність та дерматологічна нейтральність Товару підтверджені результатами досліджень незалежних лабораторій, що мають відповідну міжнародну акредитацію.
7.3. Продавець гарантує, що Товар відповідає вимогам до засобів особистої гігієни, встановленим чинним законодавством України, що підтверджується відповідними сертифікатами відповідності.
7.4. Продавець не несе відповідальності за можливі індивідуальні реакції шкіри або інші індивідуальні прояви, спричинені індивідуальною непереносимістю Користувачем окремих компонентів Товару, за умови, що склад Товару належним чином зазначений на упаковці та/або Сайті.
7.5. Користувач не має права предʼявляти вимоги щодо якості Товару у разі порушення умов його зберігання, закінчення строку придатності або використання Товару не за призначенням.
7.6. Користувач може ознайомитися із чинними сертифікатами відповідності Товару та результатами лабораторних досліджень:
• BV-COC-121787, Bureau Veritas
• EGL/199259/OCS/199259260328190021, ECOCERT Greenlife S.A.S
• ISO 22716:2007, DNV
• BM-COC-008455, BM Certification
• EGL/214523/GOTS/214523260420191206, ECOCERT Greenlife S.A.S
• ISO 9001:2015, Bureau Veritas
• ISO 45001:2018, Bureau Veritas
• ISO 50001:2018, Bureau Veritas
• EGL/214523/OCS/214523260308190005, ECOCERT Greenlife S.A.S
8. ПОРЯДОК ОПЛАТИ
8.1. Оплата Товару, що продається на Сайті, здійснюється одним із таких способів:
8.1.1. 100% (сто відсотків) попередня оплата на розрахунковий рахунок Продавця;
8.1.2. оплата за допомогою платіжних систем, підключених до Сайту;
8.1.3. накладений платіж (післяплата) із використанням поштових служб (Нова пошта) за умови попередньої оплати в розмірі 200 (двісті) гривень на розрахунковий рахунок Продавця.
8.2. Оплата банківською платіжною карткою може здійснюватися у два етапи: попередня авторизація (резервування коштів) та остаточне списання коштів після підтвердження Замовлення або його відправлення.
8.3. Обробка платежів здійснюється на стороні платіжного провайдера з дотриманням стандартів безпеки платіжних карток, зокрема PCI DSS, а також із застосуванням технологій шифрування даних (SSL/TLS).
8.4. Продавець не зберігає та не обробляє реквізити банківських платіжних карток Користувачів.
9. ДОСТАВКА ТОВАРУ
9.1. Доставка Товару здійснюється службою доставки (Нова пошта чи будь-яким іншим оператором) як у межах території України, так і за кордон, відповідно до умов надання послуг, установлених обраною службою доставки (у тому числі вимог щодо ваги, габаритів та пакування відправлення).
9.2. Доставка Товару, у тому числі у разі його повернення, здійснюється за рахунок Користувача відповідно до актуальних тарифів обраної служби доставки, якщо інше не зазначено на Сайті.
9.3. У разі відправлення Товару за кордон вартість доставки повідомляється Користувачу окремо та/або включається до вартості Товару.
9.4. Товар відправляється у непрозорій упаковці без зазначення на ній назви, вигляду чи призначення Товару (дискретне пакування), що забезпечує конфіденційність Замовлення Користувача.
9.5. Під час отримання Товару Користувач зобов'язаний перевірити цілісність упаковки, комплектність та якість Товару, а також відповідність його комплектації Замовленню, у присутності представника служби доставки.
9.6. Відправлення Замовлень здійснюється лише в робочі дні – з понеділка по пʼятницю, з 09:00 до 18:00. У святкові та неробочі дні відправлення не здійснюються.
10. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ
10.1. Повернення та обмін Товару здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
10.2. Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), визначений Додатком № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»» (далі – Постанова КМУ № 172), зокрема: парфумерно-косметичні товари, предмети санітарної гігієни, гребінці, гребені та масажні щітки, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру та педикюру (ножиці, пилочки тощо). Товар, що є предметом цього Договору (засоби інтимної гігієни), належить до зазначеної категорії та не підлягає поверненню чи обміну за умови його належної якості.
10.3. Повернення/обмін Товару неналежної якості здійснюється за умови, що Користувач оплатив повну вартість Товару та має обґрунтовані претензії до цілісності упаковки чи якості Товару, виявлені у відділенні служби доставки під час отримання. Претензії щодо якості Товару, що виникли після початку його використання (експлуатації), не приймаються.
10.4. У разі наявності сумнівів щодо якості Товару такий Товар підлягає направленню на спеціалізовану експертизу згідно з частиною 14 статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів». Обмін Товару або повернення коштів здійснюється лише за результатами такої експертизи, якщо нею підтверджено невідповідність якості Товару встановленим вимогам. Користувач має право особисто або через свого представника брати участь у проведенні такої експертизи.
10.5. У разі отримання Товару з пошкодженою заводською упаковкою, порушеною цілісністю вмісту, що унеможливлює його використання за призначенням, або з простроченим строком придатності, Продавець зобов'язується, на вибір Користувача, повернути кошти або замінити такий Товар на аналогічний Товар належної якості.
10.6. Для повернення коштів за Товар неналежної якості Користувач надає Продавцю реквізити особи, яка здійснювала оплату Товару (ПІБ, РНОКПП, номер розрахункового рахунку), а також заяву на повернення коштів. Продавець здійснює повернення коштів протягом 1 (одного) робочого дня з моменту отримання поверненого Товару та зазначених документів.
10.7. Товар вважається таким, що є належної якості, якщо протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання Товару Користувач не звернувся до Продавця із зауваженнями щодо якості Товару.
10.8. Продавець має право відмовити у задоволенні вимог щодо повернення чи обміну Товару, якщо: минуло більше 14 (чотирнадцяти) днів з дня, наступного за днем отримання Товару, не рахуючи дня отримання; Товар використовувався (експлуатувався) Користувачем; цілісність первинної упаковки порушена з вини Користувача.
10.9. Повернення грошових коштів здійснюється у строки, встановлені банком-емітентом платіжної картки або відповідною платіжною системою, але, як правило, не пізніше 11 (одинадцяти) банківських днів з моменту прийняття Продавцем рішення про повернення коштів.
11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
11.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України та умовами цього Договору.
11.2. Продавець не несе відповідальності за:
11.2.1. шкоду, заподіяну Користувачу внаслідок неправильного використання Товару, придбаного на Сайті, або використання Товару не за призначенням;
11.2.2. затримки та збої у виконанні Замовлення, що виникли з вини третіх осіб (служб доставки, платіжних систем, операторів звʼязку тощо) або внаслідок дії обставин непереборної сили;
11.2.3. неможливість виконання Замовлення, спричинену наданням Користувачем недостовірних, неповних або застарілих даних;
11.2.4. тимчасову недоступність Сайту, викликану проведенням технічних, профілактичних чи інших робіт, а також дією обставин, що знаходяться поза розумним контролем Продавця.
11.3. Користувач несе відповідальність за достовірність наданих ним персональних даних та відомостей, необхідних для оформлення та виконання Замовлення.
11.4. Сукупна відповідальність Продавця за цим Договором обмежується вартістю відповідного Замовлення.
11.5. У випадках, не врегульованих цим Договором, Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.
12. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ
12.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цією Офертою, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після укладення цієї Оферти внаслідок обставин надзвичайного характеру, які Сторони не могли передбачити або яким не могли запобігти, а саме: пожежа, стихійне лихо, війна та воєнні дії всіх видів, цивільні і національні заворушення, блокада транспорту, прийняття органами влади й управління актів, що перешкоджають виконанню умов цієї Оферти, а також збої, що виникають у телекомунікаційних та енергетичних мережах, та інші обставини, що перебувають поза розумним контролем Сторони.
12.2. Сторона, яка потрапила під дію обставин непереборної сили, зобов'язана протягом 3 (трьох) робочих днів у письмовій формі повідомити іншу Сторону про настання таких обставин з наданням, за можливості, документа уповноваженого державного органу про передбачуваний строк їх дії.
12.3. У разі виникнення обставин непереборної сили строк виконання зобов'язань за цією Офертою відсувається пропорційно часу дії таких обставин та їх наслідків. Якщо обставини непереборної сили тривають понад 3 (три) місяці поспіль, будь-яка Сторона має право розірвати Оферту в односторонньому порядку.
13. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
13.1. Терміни, що використовуються в цьому розділі, мають таке значення: персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована; субʼєкт персональних даних – фізична особа, персональні дані якої обробляються; володілець персональних даних – Продавець, який визначає мету обробки персональних даних, склад цих даних та процедури їх обробки; розпорядник персональних даних – третя особа, якій володілець доручає обробку персональних даних відповідно до закону; обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, здійснюваних з персональними даними, зокрема збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, використання, поширення, знеособлення, знищення.
13.2. Акцептуючи цю Оферту, Користувач надає Продавцю згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI. Обробка здійснюється на підставі згоди Користувача та/або у звʼязку з необхідністю виконання цього Договору з метою: оформлення та виконання Замовлення, обробки оплати, організації доставки Товару, звʼязку з Користувачем щодо статусу Замовлення (у тому числі засобами телефонного, SMS-звʼязку та через застосунки обміну повідомленнями – Viber, WhatsApp, Telegram, Messenger тощо), ведення обліку та звітності, розгляду звернень і претензій, а також – за наявності окремої згоди Користувача – надсилання інформаційних та рекламних повідомлень.
13.3. Продавець дотримується принципу мінімізації обробки персональних даних: обробляється лише той обсяг даних, який є необхідним для досягнення визначеної мети або конкретної послуги. Якщо Користувач з власної ініціативи надає додаткові персональні дані, Продавець забезпечує їх обробку з дотриманням належного рівня захисту.
13.4. До персональних даних, що можуть оброблятися, належать: прізвище, імʼя, по батькові; номер телефону; електронна адреса; поштова (доставкова) адреса; IP-адреса та інші технічні дані, отримані під час використання Сайту (тип і версія браузера, дані про місцезнаходження до рівня міста, дані про взаємодію із Сайтом, файли cookie тощо). Цей перелік не є вичерпним.
13.5. У разі якщо Користувач вказує в Замовленні дані іншої особи як одержувача Товару, Користувач підтверджує, що отримав згоду такої особи на передання Продавцю та обробку її персональних даних в обсязі, необхідному для виконання Замовлення, і несе відповідальність за достовірність наданих даних та наявність такої згоди.
13.6. Користувач як субʼєкт персональних даних має право відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних»:
• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження володільця чи розпорядника персональних даних;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
• на доступ до своїх персональних даних;
• отримувати не пізніше ніж за 30 календарних днів з дня надходження запиту відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких даних;
• подавати вмотивовану вимогу Продавцю із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
• вимагати виправлення, оновлення або знищення своїх персональних даних, якщо вони є неповними, застарілими, недостовірними або зібраними з порушенням закону;
• на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження;
• застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
• вносити застереження щодо обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
• відкликати згоду на обробку персональних даних, у тому числі для маркетингових цілей;
• знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
• на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки;
• подавати скарги щодо обробки своїх персональних даних до Управління з питань захисту персональних даних Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
13.7. Для реалізації прав, зазначених у пункті 13.6 цього Договору, Користувач звертається до Продавця за контактними даними, зазначеними у розділі 18 цього Договору, із зазначенням своїх імені, прізвища, контактних даних та суті звернення. Продавець розглядає звернення в порядку, передбаченому законодавством України, і надає відповідь не пізніше 30 календарних днів з дня отримання звернення.
13.8. Персональні дані Користувача можуть розкриватися або передаватися третім особам виключно у випадках, коли: (і) це передбачено законодавством України; (іі) це необхідно для виконання Замовлення (службам доставки, платіжним провайдерам); (ііі) це здійснюється з метою запобігання шахрайству, захисту прав, майна чи безпеки Продавця або Користувачів. Продавець може використовувати для зберігання та обробки персональних даних послуги хмарних сервісів та інших технічних постачальників (зокрема хостинг-провайдерів, сервісів аналітики), які забезпечують рівень захисту даних, що вимагається законодавством України.
13.9. Продавець вживає розумних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних Користувача від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розголошення, а також обмежує доступ до персональних даних колом осіб, яким такий доступ необхідний для виконання їхніх обовʼязків.
13.10. Персональні дані Користувача зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, зокрема протягом строку виконання та гарантійного обслуговування Замовлення, розгляду претензій і звернень, а також протягом строків, встановлених законодавством України (зокрема податковим та бухгалтерським). Дані, що обробляються на підставі окремої згоди Користувача (маркетингові розсилки), обробляються до моменту відкликання такої згоди. Після спливу відповідних строків персональні дані видаляються або знеособлюються.
14. ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE
14.1. Файл cookie – невеликий файл або набір даних, який надсилається веб-браузеру і зберігається на пристрої Користувача або який веб-браузер пересилає веб-серверу при кожній спробі відкрити сторінку Сайту.
14.2. При повторному відвідуванні Сайту дані файлів cookie оновлюються. У більшості випадків веб-браузер за замовчуванням допускає автоматичне зберігання файлів cookie на пристрої Користувача.
14.3. Самі по собі файли cookie не ідентифікують окремого Користувача, а лише пристрій, який він використовує, і не застосовуються для збору інформації, що дозволяє прямо встановити особу.
14.4. Файли cookie допомагають поліпшити роботу та функціональність Сайту, зробити його зручнішим для Користувача, а також отримати уявлення про поведінку Користувачів на Сайті.
14.5. Перед використанням файлів cookie, що не є строго необхідними для роботи Сайту, Продавець запитує згоду Користувача відповідним чином (банер або налаштування cookie на Сайті).
14.6. Файли cookie поділяються на основні та сторонні, сесійні та постійні:
• основні файли cookie розміщуються безпосередньо на Сайті (https://hhgroup.com.ua);
• сторонні файли cookie розміщуються не Продавцем, а третіми особами (наприклад, Google) у межах Сайту;
• постійні файли cookie зберігаються на пристрої Користувача протягом визначеного строку та активуються під час кожного відвідування Сайту;
• сесійні файли cookie діють лише протягом сеансу браузера і видаляються після його закриття.
14.7. За призначенням файли cookie на Сайті поділяються на: необхідні, функціональні, аналітичні, файли cookie продуктивності та рекламні. Деякі файли cookie можуть виконувати декілька функцій одночасно.
14.7.1. Необхідні файли cookie – обовʼязкові для використання Сайту та його функцій (наприклад, безпечний вхід, налаштування параметрів згоди). Такі файли не зберігають персональних даних, що дозволяють встановити особу.
14.7.2. Функціональні файли cookie – використовуються для запамʼятовування налаштувань Користувача (мова, регіон, уподобання).
14.7.3. Аналітичні файли cookie – збирають узагальнену інформацію про взаємодію Користувачів із Сайтом (кількість відвідувачів, показник відмов, джерело трафіку тощо).
14.7.4. Файли cookie продуктивності – використовуються для аналізу ключових показників ефективності Сайту.
14.7.5. Рекламні файли cookie – використовуються для формування персоналізованої реклами та аналізу ефективності рекламних кампаній; відповідна інформація може передаватися рекламним партнерам.
14.8. Для аналітики та відображення контенту на Сайті можуть використовуватися сервіси третіх сторін, зокрема Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity та інші. Сайт не контролює роботу файлів cookie, що встановлюються такими сервісами; відповідну інформацію можна отримати на офіційних ресурсах відповідних компаній.
14.8.1. Google Analytics використовує файли cookie для аналізу дій Користувача на Сайті; отримана інформація (у тому числі IP-адреса) передається компанії Google Inc. і обробляється відповідно до її політики конфіденційності. Відмовитися від відстеження Google Analytics можна за посиланням https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
14.9. Продавець може використовувати також інші технології відстеження (веб-маяки, піксельні теги) для аналізу переміщень Користувачів по Сайту, вимірювання ефективності маркетингових кампаній та поліпшення роботи Сайту.
14.10. Користувач може в будь-який момент відкликати згоду на використання необовʼязкових файлів cookie або заблокувати їх у налаштуваннях свого браузера. Це може вплинути на функціональність Сайту. Налаштування файлів cookie, здійснені Користувачем, застосовуються лише на Сайті Продавця та не поширюються на сторонні сайти, посилання на які можуть бути розміщені на Сайті.
15. СТРОК ДІЇ, ЗМІНА ТА РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ
15.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту Користувачем цієї Оферти та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань за ним.
15.2. Договір може бути розірваний за згодою Сторін, а також в односторонньому порядку у випадках, передбачених цим Договором та законодавством України.
15.3. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в порядку, визначеному пунктом 2.5 цього Договору. Зміни до Оферти тягнуть за собою відповідні зміни до вже укладеного між Продавцем і Користувачем договору купівлі-продажу лише в частині Замовлень, оформлених після набрання такими змінами чинності.
16. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
16.1. Усі спори, що виникають у звʼязку з цим Договором, Сторони прагнуть вирішувати шляхом переговорів.
16.2. Досудовий (претензійний) порядок вирішення спорів є обовʼязковим. Строк розгляду претензії та надання відповіді на неї становить 30 (тридцять) календарних днів з моменту її отримання Продавцем.
16.3. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд суду відповідно до чинного законодавства України та встановленої підсудності.
17. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
17.1. Жодна із Сторін не має права передавати свої права та обовʼязки за цим Договором третім особам без згоди іншої Сторони.
17.2. Визнання недійсним будь-якого окремого положення цього Договору не тягне за собою недійсності інших його положень.
17.3. Усі оголошення, пропозиції, повідомлення та інші матеріали, розміщені на Сайті у звʼязку з виконанням цього Договору, є його невідʼємною частиною.
18. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ
Товариство з обмеженою відповідальністю «Харпер Хайдженікс Україна»
Код ЄДРПОУ: 44853517
Місцезнаходження: м. Київ, вул. Ярославів Вал, будинок 14-а, офіс 87-1
Сайт: https://hhgroup.com.ua