ЗАТВЕРДЖЕНО
НАКАЗ № 06-26
«06» травня 2026 р.

Публічна оферта

Викладений нижче текст Публічної оферти (надалі – «Оферта»), адресований невизначеному колу осіб, відвідувачам сайту: https://hhgroup.com.ua (надалі – «Сайт») при використанні Сайту, замовленні Товару на Сайті, листуванні та виконання будь-яких інших дій на Сайті при взаємодії з продавцем Товарів – ТОВ «Харпер Хайдженікс Україна» (ЄДРПОУ: 44853517; місцезнаходження: м.Київ, вул. Ярославів Вал, будинок 14-а, офіс 87-1).
Ця Оферта є публічною офертою в розумінні положень чинного законодавства України. Вчинення конклюдентних дій особами (далі іменовані «Користувач», а в множині «Користувачі» спрямованих на користування Сайтом вважається безумовним прийняттям (акцептом) усіх положень цієї Оферти. Користувач цим визнає, що акцепт Оферти рівносильний підписанню та укладенню Оферти на умовах, викладених в цій Оферті. У випадку визнання недійсною або нездійсненною будь-якої частини даної Оферти, інші її частини будуть залишатися чинними.
Якщо Ви, як Користувач, не погоджуєтесь із цією Офертою, Ви не повинні користуватися Сайтом. Будь ласка, періодично перевіряйте цю Оферту, оскільки зміни в Оферті вказують на те, що Ви приймаєте їх з моменту внесення таких змін.
Користувач акцептом цієї Оферти надає згоду на обробку та захист своїх персональних даних, в обсязі, порядку, відповідно до мети та цілей обробки згідно з чинним законодавством України.

Загальні положення

1.1. Відносини між Користувачем та Продавцем базуються на основі Договору публічної оферти.
1.2. Договір публічної оферти є публічним договором, що регулюється ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.
1.3. Умови публічного договору є однаковими для всіх.
1.4. Придбавши Товари або Послугу Продавця, Ви акцептуєте умови цього Договору та підтверджуєте, що ознайомлені з ним та погоджуєтеся з його умовами.
1.5. У Договорі вживаються терміни в такому значенні:
a. Сайт – офіційна веб-сторінка Продавця, що знаходиться в мережі Інтернет за адресою – https://hhgroup.com.ua, на якій Продавець розміщує інформацію про свій Товар, його вартість, а також спосіб отримання. Скориставшись конкретною пропозицією, Клієнт акцептує умови цього Договору.
b. Оператор Сайту – Товариство з обмеженою відповідальністю ТОВ «Харпер Хайдженікс Україна» (ЄДРПОУ: 44853517), яке є власником Сайту, та уповноважене управляти Сайтом і продавати Товар.
c. Користувач – будь-яка фізична особа, фізична особа-підприємець чи юридична особа, що замовляє Товари у Продавця, оплачує за Товари згідно способів, передбачених цим Договором, таким чином висловивши намір акцептувати цей Договір.
d. Продавець - будь-який субʼєкт господарювання та Оператор Сайту, який що здійснює продаж Товарів за допомогою розміщення відповідних пропозицій на Сайті.
e. Товари – широкий асортимент засобів інтимної гігієни. Перелік, опис та вартість Товарів зазначаються на Сайті у вигляді пропозицій, публікацій або постів.
f. Особистий кабінет - інтерфейс на Сайті, доступний зареєстрованому Користувачу після авторизації, який дозволяє здійснювати управління своїм Обліковим записом, переглядати історію Замовлень, змінювати персональні дані та використовувати інші функції Сайту.
g. Замовлення - належним чином оформлений запит Користувача на придбання Товарів, запропонованих до продажу на Сайті.
h. Обліковий запис - сукупність реєстраційних даних Користувача, що здійснює його ідентифікацію та забезпечує доступ до Особистого кабінету на Сайті.
i. Акцептування Договору – під акцептом цього Договору розуміється оплата Товару Продавця згідно із оголошеннями, пропозиціями чи публікаціями, розміщеними на Сайті.
1.6. Оператор Сайту може надавати право користування Інтернет-магазином, що знаходиться в мережі інтернет за адресою: https://hhgroup.com.ua іншим фізичним особам-підприємцям та юридичним особам для реалізації Товарів.

Предмет договору

2.1. Продавець здійснює продаж Товарів через Сайт за адресою https://hhgroup.com.ua.
2.2. Замовляючи Товари через Сайт, Користувач погоджується з цією Офертою (акцептує договір), а також умовами продажу Товарів, викладеними нижче. У разі незгоди з зазначеними умовами Користувач зобов'язаний негайно припинити використання Сайту та покинути його.
2.3. Ця Оферта може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Користувача про такі зміни. Нова редакція Оферти набуває чинності з моменту її публікації на Сайті.
2.4. Акцептом Оферти, тобто беззастережним прийняттям Користувачем умов цієї Оферти є оплата Товару.
2.5. Повідомляючи Продавцю свою електронну адресу та/або номер телефону, Користувач дає згоду на використання зазначених засобів зв'язку Продавцем, а також третіми особами, що залучаються ним для цілей виконання зобов'язань перед Користувачами, з метою здійснення розсилок рекламного або інформаційного характеру, що містять інформацію про знижки, майбутніх і діючі акції та інших заходах Продавця, про передачу Замовлення на доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов'язану з виконанням зобов'язань в рамках умов роботи.
2.6. Договір вважається виконаним в момент сплати Замовлення Користувачем.

Ціна на товари

3.1. Опис Товарів, що розміщений на Сайті, в тому числі ціни, визначені на Сайті. Інформація щодо наявності Товарів може змінюватись.

3.2. У випадку відсутності Товару, Продавець може в односторонньому порядку скасовувати Замовлення.

Оформлення замовлення товару

4.1. Оператор Сайту може здійснювати продаж Товарів як самостійно, так і надає доступ для продажу, оформлення та відправлення Товарів, а також отримання прибутку будь-якими іншими Продавцями.
4.2. Продаж Товарів на Платформі за цим Договором публічної оферти здійснює Оператор та інші Продавці, яким Оператор надав право користування Платформою, а саме: найменування продавця - ТОВ «Харпер Хайдженікс Україна» (ЄДРПОУ: 44853517)
4.3. Оформлення Замовлення на Сайті можливе для зареєстрованих Користувачів, які мають доступ до Особистого кабінету, а також для Користувачів, які не мають створеного Особистого кабінету.

4.4. При оформленні Замовлення, Користувач підтверджує, що надані ним персональні дані достовірні, повні та актуальні.

4.5. Користувач розміщує Замовлення на Сайті через Особистий кабінет, заповнюючи бланк Замовлення на Сайті в такій послідовності, як зазначено нижче:

4.5.1. Користувач додає обраний(і) Товар(и) до «Кошика», а потім переходить до форми Замовлення.

4.5.2. Користувач, який вже має Обліковий запис, підтверджує в бланку Замовлення дійсність даних, необхідних для акцепту цього Договору. Надання застарілих і неправдивих даних Користувача може перешкодити виконанню Замовлення.

4.5.3. У бланку Замовлення Користувачу необхідно вказати наступні дані, що стосуються Користувача: ім'я та прізвище, контактний номер телефону та/або електронну адресу, а також дані, що стосуються цього Договору: Товар, кількість Товару, місце і спосіб доставки, спосіб оплати, дані щодо отримувача Замовлення (у випадку, коли отримувачем Замовлення є третя особа). Надання адреси електронної пошти не є обов'язковим. Залежно від обраного способу доставки, у Користувача також можуть попросити надати наступні дані: адресу (вулиця, номер будинку/квартири, поштовий індекс, населений пункт).

4.5.4. Користувач обирає один із запропонованих Сайтом способів доставки та оплати Товару.

4.5.5. Користувач може бути перенаправлений на сторінки третіх осіб, а саме надавачів платіжних послуг для проведення оплати Замовлення.

4.5.6. Користувач свідомий того, що третіми особами, залученими до виконання цієї Оферти (служби доставки, фінансові установи тощо) можуть встановлюватись додаткові комісійні збори та тарифи за надані третіми особами послуги. Сайт не несе відповідальність за зміну таких комісійних зборів чи тарифів.

4.6. Перед оформленням Замовлення Користувач зобов'язаний ознайомитися з положеннями цієї Оферти та дотримуватися їх.

4.7. Після оформлення Замовлення Продавець підтверджує його отримання та надсилає на адресу електронної пошти повідомлення про прийняття Замовлення до виконання.

4.8. Відправка Замовлення здійснюється відповідно до графіку зазначеного на Сайті та розділом 8 цього Договору.

4.9. Розрахунковий документ (касовий чек) встановленої форми та змісту на повну суму проведеної операції буде створено Продавцем в електронній формі та надіслано на надану Користувачем адресу електронної пошти не пізніше моменту передачі Товару.

Права та обовʼязки сторін

5.1. Продавець зобов’язується:

5.1.1. продавати Користувачу Товари, розміщені на Сайті;

5.1.2. здійснювати підбір Товару згідно із запитом Користувача;

5.1.3. забезпечити можливість оплати за Товари на банківський рахунок/платіжну систему (за наявності такої) відповідно до Договору;

5.1.4. забезпечити Користувача повною інформаційною базою про Товари, що продаються, їх зміст, характеристики та терміни доставки;

5.1.5. ознайомити із умовами цього Договору та отримати дозвіл на обробку персональних даних (в т. ч. в усному порядку).

5.2. Продавець має право:

5.2.1.вносити зміни до Договору в односторонньому порядку;

5.2.2. надавати знижки на Товари, проводити акції, встановлювати спеціальні ціни на Товари. Види знижок, порядок і умови їх нарахування вказані на Сайті і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

5.2.3. вносити зміни щодо інформації та переліку Товарів на власний розсуд в односторонньому порядку;

5.2.4. залучати третіх осіб для виконання умов цього Договору.

5.3. Користувач зобов’язується:

5.3.1. дотримуватись всіх умов та вимог цього Договору;

5.3.2. ознайомитись з інформацією про Товари Продавця;

5.3.3. прийняти Товари Продавця;

5.3.4. оплатити Товари Продавця;

5.3.5. при отриманні Товару перевіряти якість Товару.

5.4. Користувач має право:

5.4.1. вимагати від Продавця виконання умов та положень цього Договору;

5.4.2. замовляти Товари у Продавця;

5.4.3. отримати повну інформацію щодо Товарів Продавця, їх ціну, строки доставки та будь-яку іншу інформацію, що стосується предмету Договору.

5.5. Оператор має право:

5.5.1. вносити зміни до Договору в односторонньому порядку;

5.5.2. проводити планово-профілактичні роботи, які можуть спричинити тимчасові перебої в роботі Сайту;

5.5.3. отримувати дані від Покупців, для подальшого їх опрацювання.

Гарантійне забовʼязення та якість товару

6.1. Продавець гарантує, что Товари, представлені на сайті, виготовлені з безпечної сировини, що не викликає алергічних реакцій або подразнень шкіри за умови їх належного використання.
6.2. Безпечність та дерматологічна нейтральність Товарів підтверджена результатами досліджень незалежної лабораторії що має відповідну міжнародну акредитацію.
6.3. Продавець гарантує, що Товари відповідає вимогам до засобів особистої гігієни, встановленим чинним законодавством України, що підтверджено Сертифікатом відповідності.
6.4. Продавець не несе відповідальності за можливі реакції шкіри або інші індивідуальні прояви у випадках наявності у Користувача індивідуальної непереносимості окремих компонентів засобу.
6.5. Користувач не має права предʼявляти вимоги щодо якості Товару у разі порушення умов зберігання, закінчення терміну придатності або використання Товару не за призначенням.
6.6. Користувач може ознайомитися з сертифікатами відповідності Товарів та результатами досліджений лабораторії:
BV-COC-121787, Bureau Veritas
EGL/199259/OCS/199259260328190021, ECOCERT Greenlife S.A.S
ISO_22716:2007, DNV

BM-COC-008455, BM Certification
EGL/214523/GOTS/214523260420191206, ECOCERT Greenlife S.A.S
ISO 9001:2015, Bureau Veritas
ISO 45001:2018, Bureau Veritas
ISO 50001:2018, Bureau Veritas
EGL/214523/OCS/214523260308190005, ECOCERT Greenlife S.A.S

Оплата товару

7.1. Оплата за Товари, що продаються на Сайті здійснюється наступним чином:
7.1.1. передоплата у розмірі 100% (сто відсотків) на розрахунковий рахунок Продавця
7.1.2. оплата за допомогою платіжних систем підключених до сайту
7.1.3. накладений платіж (післяплата) із використанням поштових служб (Нова пошта), за умови передплати в розмірі 200 (двісті) гривень на розрахунковий рахунок Продавця.
7.2. Оплата банківською картою може здійснюватися у два етапи:
передавторизація (резервування коштів);
остаточне списання коштів після підтвердження Замовлення або його відправлення.

7.3. Обробка платежів здійснюється на стороні платіжного провайдера із застосуванням стандартів безпеки, зокрема PCI DSS, а також із використанням технологій шифрування даних (SSL).

7.4. Продавець не зберігає та не обробляє реквізити банківських карт Користувачів.

Доставка товару

8.1 Доставка Товару відбувається із використанням служби доставки (Нова Пошта чи будь-якого іншого оператора) як в межах території України, так і закордон.
8.1.1. Продавець відправляє Товар із використанням служби доставки (Нова Пошта чи будь-якого іншого оператора) відповідно до встановлених службою доставки умов надання послуг (у тому числі вимог щодо ваги та габаритів відправлення, вимог до пакування відправлення тощо).
8.2. При відправці Товару Продавець надсилає Користувачу номер накладної, за яким закріплено Товар.
8.3. Доставка Товару (у тому числі за повернення Товару) здійснюється за рахунок Користувача.
8.3.1. Вартість доставки Товару Користувача сплачує відповідно до актуальних тарифів, що вказані на сайті служби доставки (Нова Пошта чи будь-якого іншого оператора).
8.4. Під час отримання Товару Користувач зобов’язаний перевірити цілісність та якість Товару, а також переконатися у відповідності його комплектації до Замовлення.
8.5. При відправці Товару закордон за допомогою служби доставки (Нова Пошта чи будь-якого іншого оператора), вартість доставки Продавець повідомляє Користувачу та включає у вартість Товару.
8.6: Графік відправлень — лише з понеділка по п’ятницю, з 09:00 до 18:00. Відправлення в святкові та неробочі дні не здійснюються.

Повернення товару

9.1. Повернення та обмін Товару, що продається Продавцем на користь Користувачів відбувається згідно із положеннями Закону України «Про захист прав споживачів».
9.2. Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню), передбачено у Додатку № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» (далі – Постанова КМУ №172, а саме: парфюмерно-косметичні товари, предмети санітарної гігієни, гребінці, гребені і масажні щітки, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки і т. п.).
9.3. Повернення/обмін Товару неналежної якості:
9.3.1. Повернення/обмін здійснюється у випадку, якщо Користувач оплатив усю вартість Товару та має претензії до цілісності упаковки Товару у відділені служби доставки.
9.3.2. При отриманні Товару Користувач зобов’язаний оглянути Товар, повернення/обмін Товару неналежної якості від експлуатації Товару не здійснюється.
9.4. У випадку коли Клієнт має сумніви у якості Товару, такий Товар має пройти спеціалізовану експертизу, згідно зі статтею 8 (частина 14) Закону України "Про захист прав споживачів".
9.4.1. Обмін або повернення грошових коштів за такий Товар здійснюється тільки якщо за результатами експертизи визнано, що якість Товару не відповідає державним стандартам.
9.4.2. Споживач має право брати участь у перевірці якості Товару особисто або через свого представника.
9.5. У разі пошкодження упаковки Товару, витікання його вмісту що несе за собою неможливість користуватися Товаром, чи закінчення терміну придатності Товару до моменту отримання Товару Користувач, Продавець зобовʼязується повернути Користувачу кошти, або замінити пошкоджений Товар, на Товар належної якості.
9.6. Для повернення коштів за Товар неналежної якості, Користувач надає Продавцю реквізити особи, яка здійснювала оплату Товару (ПІБ, РНОКПП, розрахунковий рахунок, заяву на повернення коштів). Продавець здійснює повернення коштів протягом 1(одного) дня з моменту отримання Товару від Користувача.
9.7. Товар вважається таким, що є належної якості, якщо протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання Товару Користувач не звернеться до Продавця із зауваженнями щодо якості Товару чи з метою повернення Товару.
9.8. Продавець має право відмовити у поверненні Товару за наступних умов:
9.8.1. Минуло, не рахуючи дня купівлі, більше 14 (чотирнадцяти) днів;
9.8.2. В силу своєї специфіки, Товар експлуатувався Користувачем.
9.9. Повернення грошових коштів здійснюється протягом строків, встановлених банком або платіжною системою, але, як правило, не перевищує 1–11 банківських днів.

Обставини непереборної сили

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цією Офертою, якщо це невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після укладення цієї Оферти внаслідок обставин надзвичайного характеру, які Сторони не могли передбачити або запобігти, а саме: пожежа, стихійне лихо, війна і військові дії всіх видів, цивільні і національні хвилювання, блокада транспорту, прийняття органами влади і управління актів, що перешкоджають виконанню умов цієї Оферти та інші обставини, що знаходяться поза розумним контролем Сторони, а так само збої, що виникають в телекомунікаційних і енергетичних мережах.

10.2. Сторона, яка потрапила під дії обставин непереборної сили, зобов'язана негайно, протягом 3 (трьох) робочих днів, в письмовій формі повідомити іншу Сторону про настання таких обставин з наданням документа уповноваженого державного органу про передбачуваний термін їх дії і припинення дії.

10.3. У разі виникнення обставин непереборної сили термін виконання зобов'язань за цією Офертою відсувається відповідно до часу, протягом якого діють такі обставини і їх наслідки. Якщо обставини непереборної сили будуть існувати понад 3 (трьох) місяців поспіль, будь-яка Сторона матиме право розірвати Оферту в односторонньому порядку.

Строк дії договору та порядок його розірвання

11.1. Цей Договір вступає в силу з моменту його акцепту Користувачем та діє до остаточного виконання Сторонами зобов’язань по Договору.

11.2. Цей Договір може бути розірваний до моменту закінчення його дії в односторонньому порядку у випадках передбачених умовами Договору.

11.3. Продавець має право вносити зміни відповідно до цього Договору в будь-який момент без погодження з Продавцем чи Користувачем.

Інші умови

12.1. Жодна із Сторін не може переуступити свої права та обов'язки за цією Офертою третім особам.

12.2. Продавець залишає за собою право внести зміни в умови Оферти і/або відкликати Оферту в будь-який момент на свій розсуд. У разі внесення змін в Оферту, такі зміни вступають в силу з моменту розміщення відповідного повідомлення на Сайті.

12.3. Користувач погоджується і визнає, що внесення змін до Оферту тягне за собою внесення цих змін до укладеного і діючий між Користувач та Продавцем договір купівлі-продажу Товару, і ці зміни в договорі вступають в силу одночасно з такими змінами в Оферті.

12.4. Претензійний порядок вирішення спорів обов'язковий. Термін відповіді на претензію встановлений в 30 календарних днів з моменту її отримання.

12.5. У разі неможливості вирішення суперечок і розбіжностей шляхом переговорів, їх врегулювання і розгляд проводиться в суді відповідно до чинного законодавства України.

Політика використання файлів Cookie

13.1. Файл cookie – це невеликий файл, який зазвичай складається з букв і цифр, або файли, що містять невеликий обсяг інформації, які надсилаються веб-браузеру і зберігаються на пристрої Користувача або які веб-браузер кожен раз пересилає веб-серверу в HTTPS-запиті при спробі відкрити сторінку Сайту. До таких пристроїв можна віднести комп'ютер, мобільний телефон або інший пристрій, за допомогою якого Користувач відвідує Сайт.
13.2. При повторному відвідуванні Користувачем Сайту дані файлів cookie оновлюються. У більшості випадків, веб-браузер за замовчуванням допускає автоматичне зберігання файлів cookie на пристрої Користувача.
13.3. Самі по собі файли cookie не ідентифікують окремого Користувача, лише використовуваний пристрій. Файли cookie не використовуються для збору особистої інформації.
13.4. Файли cookie допомагають поліпшити роботу і функціональність Сайту, а також зробити його зручнішим для Користувача. Крім того, вони допомагають отримати уявлення про поведінку Користувачів на Сайті, зрозуміти, яким чином вони використовують Сайт.
13.5. Закон не забороняє використання таких технологій, але вимагає заздалегідь інформувати Користувачів про використання розміщених на Сайті файлів cookie і надавати їм право висловити чітку згоду на використання всіх таких файлів або, за бажанням, виконати індивідуальні налаштування файлів cookie.
13.6. Файли cookie можуть бути «основні» та «сторонні», «сесійні» та «постійні».
13.6.1 Основні та сторонні файли cookie відрізняються з точки зору того, розміщені вони на власному або сторонньому домені.
13.6.2. Основні файли cookie – це файли, розміщені на сайті, на який зайшов Користувач, тобто адреса якого відображається у вікні з посиланням URL. Для файлів cookie, що розміщуються нами, адресою такого сайту буде: https://hhgroup.com.ua
13.6.3. Сторонні файли cookie – це файли, розміщені не на домені, який відвідує Користувач, тобто файли cookie, які встановлюються не нами, а третьою особою, але на нашому Cайті. Якщо Користувач відвідує наш Сайт, а якась компанія, наприклад, Google, розміщує файл cookie на нашому Сайті такий файл cookie буде стороннім.
13.6.4. Постійні файли cookie залишаються на пристрої Користувача протягом певного періоду, зазначеного у файлі cookie, що дозволяє запам’ятовувати уподобання або дії Користувача на Cайті (а в деяких випадках і на різних сайтах). Вони активуються щоразу, коли Користувач відвідує Сайт.
13.6.5. Сесійні файли cookie дозволяють Продавцю ідентифікувати та пов’язувати дії Користувача під час сеансу браузера. Сеанс браузера починається, коли Користувач відкриває вікно браузера, і закінчується, коли він закриває вікно браузера. Сесійні файли cookie створюються тимчасово. Після закриття браузера всі файли cookie сеансу видаляються. Сесійні файли cookie використовуються виключно для передачі даних (у вигляді набору випадкових чисел, згенерованих сервером) про конкретний сеанс, а також для забезпечення безпечної та ефективної роботи в мережі.
13.7. Продавець використовує файли cookie для підвищення зручності роботи Користувачів, а також формування статистики на підставі даних, збір яких ведеться для різних цілей.
13.8. Файли cookie допомагають виділити одного Користувача серед інших Користувачів Сайту, що допомагає забезпечити комфортний перегляд Сайту, а також дозволяє покращити його.
13.9. Конкретні види основних і сторонніх файлів cookie, що передаються через наш Сайт можна класифікувати наступним чином:
● необхідні;● функціональні;● аналітичні;● файли cookie продуктивності;● рекламні.Деякі файли cookie можуть виконувати декілька з цих функцій одночасно.
13.9.1. Необхідні файли cookie – тип файлів cookie, який є обов'язковим, для Користувача аби можна було використовувати Сайт і всі його функції, наприклад, забезпечити безпечний вхід або налаштувати параметри згоди. Ці файли cookie не зберігають жодних персональних даних. Зазвичай вони встановлюються тільки в результаті вчинення конкретних дій Користувача, які розцінюються як запит на надання послуги, наприклад, налаштування параметрів конфіденційності, вхід у систему або заповнення форм для ідентифікації, як зареєстрованого Користувача Сайту та автентифікації. Користувач може налаштувати свій браузер так, щоб він блокував такі файли cookie або попереджав про них, але в цьому випадку окремі розділи Сайту не будуть працювати. У цих файлах cookie не зберігається жодна інформація, що дозволяє встановити особу.
13.9.2. Функціональні файли cookie використовуються для запам'ятовування налаштувань (наприклад, імені, мови, уподобань або регіону), що підвищує зручність роботи з Сайтом саме для конкретного Користувача.
13.9.3. Аналітичні файли cookie дозвляють збирати інформацію, яка в сукупності допомагає зрозуміти, як Користувачі взаємодіють із Сайтом. Ці файли cookie надають інформацію про такі показники, як кількість відвідувачів, показник відмов, джерело трафіку тощо.
13.9.4. Файли cookie продуктивності використовуються для розуміння та аналізу ключових показників ефективності Сайту, що допомагає забезпечити кращий досвід для Користувача під час відвідування Сайту.
13.9.5. Рекламні файли cookie використовуються для надання індивідуальної реклами на основі сторінок, які Користувач відвідав раніше, і для аналізу ефективності рекламних кампаній. Ця інформація може бути розповсюджена іншим сторонам, включно медіаклієнтам, рекламодавцям, агентствам та партнерам по суміжних бізнесах для того, щоб вони надавали якісну таргетовану рекламу.
13.10. Для оперативної доставки, більш якісного відображення і детального аналізу контенту на Сайті використовуються послуги, які є власністю інших сторонніх компаній, таких як Google, Facebook, Twitter та інші. Наведені як приклад компанії, можуть використовувати файли cookie на пристрої Користувача під час роботи на Сайті.
13.11. Слід звернути увагу, що Сайт не може вплинути на роботу файлів cookie, які використовуються цими сервісами. Усі необхідні відомості про їх використання можна дізнатися, відвідавши відповідний ресурс.
13.11.1. Google Analytics – служба вебаналітики компанії Google, Inc. («Google»). Google Analytics використовує текстові файли cookie, які розміщуються пристрої Користувача і допомагають аналізувати дії Користувача на Сайті. Інформація про дії на Сайті (зокрема вашу IP-адресу), яку генерує файл cookie, передається в компанію Google і зберігається на її серверах в США. Компанія Google використовує цю інформацію для оцінки використання Користувачем Сайту, підготовки звітів про поведінку Користувачів для адміністраторів Сайту і надання інших послуг, пов’язаних з використанням Сайту і роботою в Інтернеті.
13.11.2. Компанія Google також може передавати цю інформацію третім сторонам відповідно до вимог законодавства, або якщо такі треті сторони здійснюють обробку даних від імені компанії Google. Компанія Google не зіставляє вашу IP-адресу з будь-якими іншими даними, що знаходяться в компанії Google. Ви маєте право відмовитися від використання файлів cookie у відповідних налаштуваннях вашого браузера.
13.11.3. Однак слід пам'ятати про те, що у такому випадку не всі функції цього Сайту можуть бути доступні. Якщо ви використовуєте даний Сайт, ви даєте свою згоду на обробку ваших даних компанією Google описаним вище чином і для зазначених вище цілей. Більш детальну інформацію про процедуру обробки ваших даних компанією Google наведено в Політиці дотримання конфіденційності компанії Google. Відмовитися від відстеження своїх дій службою Google Analytics на всіх сайтах можна за посиланням https://tools.google.com/dlpage/gaoptout (для браузерів Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox та Opera).
13.11.4. Clarity – це передовий інструмент аналізу поведінки, який допомагає зрозуміти взаємодію Користувачів із Сайтом, що дозволяє нам його покращувати. Більш детальну інформацію про використовуванні файли cookie міститься в Cookie list.
13.11.5. Менеджер тегів Google – система, яка контролює, які теги (скрипти) наявні на Сайті та дозволяє оновлювати та оптимізувати Сайт і його вміст на основі реальних взаємодій Користувачів і статистики продуктивності. Більш детальна інформацію про використовуванні файли cookie міститься в INFORMATION GOOGLE COLLECTS.
13.12. Інші технології відстеження
13.12.1. Продавець може використовувати й інші технології відстеження, зокрема веб-маяки та піксельні теги (або чисті GIF). Вони являють собою крихітні графічні об'єкти з унікальним ідентифікатором, який дозволяє визначати, коли ви відвідуєте наш Сайт. Продавець використовує ці технології, наприклад, для відстеження переміщень Користувачів по нашому Сайту, передачі або взаємодії з файлами cookie, відображення цільової реклами, поліпшення роботи Сайту, вимірювання ефективності маркетингових кампаній, а також щоб бачити, коли Користувач перейшов на наш Сайт через інтернет-рекламу на сторонніх сайтах.
13.13. Порядок прийняття, контролю і видалення файлів cookie
13.13.1. Без деяких файлів cookie неможливе нормальне функціонування Сайту. У такому випадку згода Користувача не потрібна. Наприклад, це файли, що відповідають за швидке і ефективне завантаження сторінки за рахунок розподілу навантаження між декількома комп'ютерами, а також файли, що забезпечують безпеку.
13.13.2. Інші файли cookie можуть бути обґрунтовано необхідними або важливими, але не суворо обов'язковими, тому в цьому випадку потрібна згода Користувача. Перед завантаженням таких файлів cookie (тобто експлуатаційних, аналітичних, рекламних файлів cookie) на ваш пристрій ми запитуємо вашу згоду на це (для цього необхідно натиснути на кнопку «прийняти всі файли cookie» на відповідному банері або в налаштуваннях файлів cookie вашого браузера).
13.13.3. Якщо Користувач не хоче давати згоду або вирішите у будь-який момент відкликати свою згоду на використання будь-яких другорядних файлів cookie, вам буде потрібно видалити і заблокувати чи заборонити використання файлів cookie в налаштуваннях вашого браузера. Такі налаштування найчастіше знаходяться в меню «Налаштування» або «Уподобання» вашого інтернет-браузера. Більш детальну інформацію також можна знайти в розділі «Довідка» інтернет-браузера або перейти по одному з наступних посилань безпосередньо до керівництва користувача вашого браузера:
● Mozilla Firefox● Google Chrome● Safari● Opera● Internet Explorer13.13.4. Зверніть увагу: заборона на використання або відключення деяких або всіх типів файлів cookie позначиться на функціональності Сайту і може вплинути на доступ до Сайту і зручність роботи з ним, а також на сервіси, які пропонуються Продавцем.
13.13.5. Будь-які налаштування файлів cookie створені Користувачем застосовуються тільки на нашому Сайті і не діють на інших сторонніх сайтах або інтернет-сторінках, гіперпосилання на які можуть розміщуватися на нашому Сайті. Більш детальні відомості про файли cookie, які використовуються на таких сайтах, наведені в конкретному повідомленні про конфіденційність або політиці використання файлів cookie відповідних сайтів.

Політика конфіденційності

14.1. Політика конфіденційності згідно цієї публічної Оферти поширюється на дані, отримані на цьому Сайті.
14.2. В залежності від того, яким чином Користувач користується Сайтом Продавець може збирати, опрацьовувати, зберігати та передавати різні види персональних даних про Користувача. Надаючи цю інформацію, Користувач погоджується з тим, що Продавець її збирає, використовує, передає, зберігає і розкриває згідно з правилами, описаним в цьому розділі. Зокрема:
Дані, які надає користувач. Користувач добровільно надає Продавцю персональні дані, використовуючи сайт. Зібрана інформація про користувача сайту може включати наступне:
● ім'я та прізвище та по-батькові;● електронну адресу;● поштову адресу;● IP-адресу;● номер телефону;інформація, яку надає Користувач для можливості використання Сайту.Технічні дані, пов'язані з вашим використанням сайту: такі як IP-адреса, що використовується для підключення вашого пристрою до Інтернету, ваша інформація для входу (якщо є), тип і версія браузера, дані про місцезнаходження (до рівня міста), налаштування часового поясу, типи та версії плагінів браузера, операційна система, інформація про ваш візит, включаючи повні уніфіковані покажчики ресурсів (URL), потік кліків до, через і з сайту (включаючи дату й час), час відгуку сторінки, помилки завантаження, тривалість відвідування певних сторінок, інформацію про взаємодію зі сторінкою (такі як прокручування, клацання та наведення миші), методи, що використовуються для переходу зі сторінки, інші технічні дані, зібрані за допомогою файлів cookies, піксельних тегів та інших подібних технологій, які однозначно ідентифікують ваш браузер.
Дані про використання: такі як інформація, яку ви переглядали або шукали, і інформація про те, як ви використовуєте наш сайт.
Маркетингові дані: такі як ваші уподобання в отриманні маркетингу від нас і третіх сторін.
14.3. Персональні дані розкриваються коли: (і) це дозволено або вимагається законодавством; або (іі) це здійснюється з метою захисту, запобігання, розслідування фактичного чи потенційного шахрайства, проблем з безпекою, технічних проблем, несанкціонованих транзакцій чи інших порушень; або (ііі) це здійснюється з метою забезпечення виконання застосовуваних умов використання чи інших угод; або (iv) здійснюється з метою захисту від порушень прав чи безпеки.
14.4. Персональні дані обробляються відповідно до цього розділу, з метою забезпечення доступу до відео та інформування про майбутні продукти, на що Користувач автоматично надає згоду при оплаті.
14.5. Користувач має право у будь-який момент відкликати свою згоду на обробку персональних даних для маркетингових цілей та відмовитися від отримання інформаційних повідомлень, натиснувши відповідне посилання в електронному листі або звернувшись до Виконавця за офіційними контактами, зазначеними в цьому Договорі.

Контактні дані

ТОВ «Харпер Хайдженікс Україна» ЄДРПОУ: 44853517;м.Київ, вул. Ярославів Вал, будинок 14-а, офіс 87-1.